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一部機能が利用できない障害について(2020/4/1)

平素はAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日(2020年4月1日)発生しております一部のメール/SMSでの通知機能の停止障害について、 お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 以下、発生中の障害の詳細です。 ■症状 以下のメール/SMSでの通知が停止 アカウント関連 - ユーザーアカウント作成時に該当ユーザーへ送信するパスワード設定のメール - ログインパスワード忘却時のパスワード再設定のメール - 二段階認証におけるSMSでの認証 Akerunの機能 - 履歴モニタリング機能における指定されたメールアドレスへの通知メール - URL鍵における一時停止時の通知メール - タイムカード自動作成機能における指定されたメールアドレスへのタイムカードの送信(※1) 「KING OF TIME」「勤革時」との連携 - 「KING OF TIME」との連携における連携開始時/連携解除時の通知(※2) - 「勤革時」との連携における連携開始時/連携解除時の通知(※3) ※1 タイムカード機能をご利用されていないお客様には影響はございません。 ※2 「KING OF TIME」との連携をご利用されていないお客様には影響はございません。 ※3 「勤革時」との連携をご利用されていないお客様には影響はございません。 ■発生日時  2020年4月1日 7:30頃~ ■状況  復旧作業中 ■原因  原因調査中 ■Akerunカスタマーサポートにも同内容の掲載をさせていただいております。 https://support.akerun.com/hc/ja/articles/360041321772

「Akerun入退室管理システム」の累計導入社数が4,000社を突破

「Akerun入退室管理システム」の累計導入社数が4,000社を突破 〜セキュリティや勤怠管理のニーズの高まりや、サブスクリプションモデルのトレンド普及を受け、規模や業種を問わない幅広い企業のDXを支援〜 株式会社フォトシンス(東京都港区、代表取締役社長 河瀬航大、以下フォトシンス)が提供する「Akerun入退室管理システム」の導入企業が累計4,000社を突破*したことをお知らせいたします。 ■こちらの続きはコーポレートサイトにてご覧ください。

【重要】Akerun入退室管理システム利用規約改定のお知らせ

平素よりAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、株式会社Photosynth(フォトシンス)は、「Akerun入退室管理システム利用規約」の一部を2020年3月23日より改定いたします。なお、この改定に伴うAkerun入退室管理システムの利用方法に変更はございません。 利用規約は こちら でご確認いただけます。 詳細については以下をご覧ください。 1. 改定日  2020年3月23日 2. 主な改定点 (1)利用契約の構成内容を変更 利用契約の構成内容を明確化しています。 (2)本規約の変更時の通知方法を変更 当社のホームページなどへ表示する方法からメールで通知する方法へ変更しています。また、通知からの規約変更の効力発生までの期間を1週間から2週間へ変更しています。 (3)サービス・サポート内容の明記と変更 当社が提供しているサービス・サポートの実態にあわせ、規定を明確化し、新規提供を終了したサービスに関する条文を削除しました。なお、この変更に伴うサポート営業時間の変更等はありません。 (4)損害賠償に関する規定を変更 損害賠償に関する規定を明確化しています。 (5)免責適用条件を変更 当社に帰責事由がある場合を除外する内容の追加のほか、一部の規定を変更しています。 (6)2020年4月の民法改正に対応した内容に変更 民法改正に伴い「瑕疵担保責任」から「契約不適合責任」に規定を変更、明確化しています。 (7)利用料金請求権の譲渡に関する規定を変更 権利義務の譲渡において、利用料金請求権の債務回収代行業者への譲渡を含む旨を追記しています。 3. 新旧対照表 主な改定点の新旧対照表は こちら をご確認ください。 本件に関するお問い合わせは、以下のAkerunカスタマーサポートまでご連絡ください。 今後ともAkerun入退室管理システムをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 Akerunカスタマーサポート お問い合わせは こちら