【17年】ゴールデンウィーク期間中の受付体制と締め出し対策について

平成29年4月吉日
株式会社Photosynth

ゴールデンウィーク期間中の受付体制と
締め出し対策について

 

拝啓

貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。2017年ゴールデンウィーク期間中の営業についてお知らせいたします。

敬具

■受付体制
 通常営業日はサービスのお申込み・機器の設定・トラブルの受付・対応を行います。休業期間中もAkerunカスタマーサポート窓口にて締め出しによる緊急駆けつけ対応など緊急対応のみ承ります。

4月28日(金) 通常営業
4月29日(土) 休業
4月30日(日) 休業
5月1日(月) 通常営業
5月2日(火) 通常営業
5月3日(水) 休業
5月4日(木) 休業
5月5日(金) 休業
5月6日(土) 休業
5月7日(日) 休業
5月8日(月) 通常営業

■対象窓口
 代表窓口、Photosynth営業窓口、Akerunカスタマーサポート窓口

■締め出しへの事前準備のお願い
様々な理由によりオフィス・ご家庭に入れなくなる事象が発生しております。(例:スマホを持たずにオートロックがかかってしまった、電池切れになってしまったなど)Akerunは電池を利用した電化製品のため、万が一オフィス・ご家庭に入れなくなった場合に備え(自然故障、電池切れ、カギを持たずに退出しオートロックされた、など)、事前の下記ご対策を行っていただきますようお願い申し上げます。

◆ 対策例
① 日頃から電池残量など、こまめにチェックしていただく(アプリ、Akerun Manager)
② 不意な締め出しに備え、カギを持ち歩く、キーボックス※などを用意しておく
※ キーボックスとは、カギを中に入れておくことができる小型セキュリティボックスです。
(http://www.askul.co.jp/s/15-0618-0618003-06180010001/)

◆ご注意 ;鍵屋による解錠
近年、鍵屋でも針金を鍵穴に入れて解錠すること(ピッキング)が極めて難しくなっており、ドアの一部壊して解錠する方法が一般的となっております。弊社でも鍵屋の駆けつけサービスもご用意しておりますが、費用は原則お客さま負担、駆けつけまでに1時間半ほどかかります。

上記、必ず事前にご対策を講じていただくよう、お願い申し上げます。

以上

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