【復旧済】更新情報が反映されない不具合につきまして

サポートページに更新情報が反映されない不具合について、記載しましたのでご確認ください。

 

2017年12月06日、権限更新や合鍵発行、NFCカードを新たに登録した場合に
更新が反映されず利用できない事象が発生致しました。
大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

◆ 症状
 権限更新や合鍵発行、NFCカードを新たに登録した場合にその情報が反映されない。

◆ 発生日時
 2017年12月6日16:30頃 ~ 同19:30頃

◆ 状況
 現在は復旧しております。


お困りのことやご不明点等ございましたら、下記カスタマーサポートまでお問合せください。 

support@photosynth.co.jp

今後ともスマートロックAkerunをどうぞよろしくお願いいたします。

■Akerunサポートサイトにも同内容の掲載をさせていただいております。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/115003209651