一部機能が利用できない障害について

平素はAkerun入退室管理システムをご利用いただきありがとうございます。

2018/5/21に発生した一部機能の遅延またはエラーとなる障害について、
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

以下、発生した障害の詳細です。

◆ 症状

 以下の操作が遅延もしくは時間帯によりエラーとなる
 ・Akerun Manager/Akerunアプリからの遠隔の施解錠
 ・鍵権限の追加/変更/削除
 ・入退室/施解錠履歴のアップロード

◆ 発生日時

 2018年5月21日19:00頃(調査中)~23:14

◆ 状況

 復旧

■Akerunカスタマーサポートにも同内容の掲載をさせていただいております。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/360004087231