スマートロックの閉め出し対策！原因から解決方法まで解説！

はじめに

近年、スマートロックの利便性や防犯性が評価され、オフィスやジム／コワーキングスペースなどさまざまなシーンで導入されています。

スマートロックにはセキュリティ強化など多くのメリットがありますが、一方で閉め出しのトラブルが起こるリスクがあることもよく言われます。

そこで本記事では、スマートロックにおける閉め出しの主な原因と対処法を中心に解説します。スマートロックを導入したいけれど、閉め出しのリスクはできるだけ避けたい、という方はぜひご一読ください。

スマートロックとは

スマートロックとは、インターネットや無線通信などの通信機能を用いて交通系ICカードや専用アプリでドアを施錠・解錠できるシステムです。一般的なスマートロックは以下のような機器で構成されています。

スマートロックを施錠・解錠するためには、交通系ICカードやスマホの専用アプリなど、鍵の代わりとなるデバイスを読み取りリーダーにかざしたり、テンキーに暗証番号を入力し、権限が識別・認証されると、サムターン（つまみ）を自動で回し、施錠・解錠が行われるという仕組みです。その際に、「誰が」「いつ」「どこに」出入りしたかの記録／ログも記録します。

スマートロックの閉め出しの原因と対策方法

上記のようにセキュリティや利便性が高いスマートロックですが、想定していなかったトラブルによって閉め出しが発生してしまうケースがあります。ここでは、主な閉め出しの原因と対策方法についてご紹介します。

ケース①：オートロックによる閉め出し

スマートロックによるトラブルで多いのが、ドアが閉まると自動で鍵が施錠されるオートロック機能による閉め出しです。例えば、近所のコンビニやゴミ捨てなど数分の外出だからと言って、スマホや交通系ICカードなど鍵の代わりとなるデバイスを家／オフィスなどに置いて出かけてしまうと、オートロック機能によって自動施錠され閉め出されてしまうというケースです。

対処法としては、物理的な鍵と同じように、スマホや交通系ICカードなど鍵の代わりとなるデバイスは必ず持ち歩くことです。また、ICカードとスマホ、スマホと物理鍵、など解錠手段を複数用意して持ち歩くようにすることで閉め出しのリスクを低減できます。

ケース②：電池切れによる閉め出し

スマートロックの多くは電池で動いているため、スマートロック本体の電池の残量がなくなれば動かなくなり、本体機器によるドアの施錠・解錠ができなくなり閉め出されるケースがあります。同様に、鍵として使用しているスマホの充電の残量がなくなった場合も解錠ができなくなります。

対処法としては、スマートロック本体の電池の残量が少なくなるとアラートで知らせてくれる製品を導入し、電池の残量が完全に無くなってしまう前に電池交換しておくことが挙げられます。スマホも充電切れを起こさないよう、モバイルバッテリーなどを持ち歩いておくと良いでしょう。また、スマホ以外にも様々な解錠方法を備えている製品の場合は、事前に他のデバイスを鍵として複数登録しておくことで閉め出しリスクを減らすことができます。

ケース③：本体の故障による閉め出し

スマートロックを設置している建物やドアの構造内部の配線がショートするなどの物理的な故障や、本体の故障・誤作動などによってドアの施錠・解錠ができなくなり、閉め出されてしまうというケースもまれにあります。

導入前に、スマートロックの機能や耐久性についてよく調べ、故障や不具合が発生した場合のサポート体制が充実しているか確認しておきましょう。

スマートロックを導入するなら閉め出しリスクが低いAkerunがおすすめ！

スマートロックは利便性が高くメリットが多いものの、閉め出しのリスクがあることをここまで解説してきました。しかし、Akerunなら閉め出しのリスクを低減できる機能やサポートを備えています。例えば、以下のような対処が可能です。

また、Akerunではクラウド上で簡単に利用者の鍵権限を設定できたり、Web管理ツールで入退室の記録／ログをいつでも確認できるなどの機能を備えているほか、APIにより勤怠管理システムや会員管理システムなどの他社サービスと連携することも可能です。

勤怠管理システムや会員管理システム、予約／決済システムと連携すれば、オフィスやレンタルスペース運用などにも広く活用できます。スマートロックによるセキュリティ強化や管理担当者の業務負荷を軽減できたり、自社業務の効率化も実現できると言えるでしょう。

まとめ

スマートロックにはセキュリティ強化、鍵管理や入退室管理の負担軽減などさまざまなメリットがあります。一方で、閉め出しのリスクがあることは否めません。しかし、閉め出しリスクの多くは事前に対処方法を確認し対策しておけば防止することができます。閉め出しの原因と対処法をきちんと理解するとともに、万が一のトラブルにも対処しやすいスマートロックを導入しましょう。