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入退室管理
店舗や施設で起こりうるリスクとは?おすすめのセキュリティ対策も紹介!
2023年06月29日
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最近、店舗や施設への侵入窃盗など、安全を脅かすニュースが増加しています。店舗や施設の売上や商品などを守るためにも、セキュリティ強化は欠かせません。この記事では、店舗や施設におけるセキュリティ対策が不十分だった場合に起こりうるリスクを再確認するとともに、具体的なセキュリティ対策の例を紹介します。また、店舗や施設のセキュリティ対策として導入が増えている「入退室管理システム」についても詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
まずは、店舗や施設などでセキュリティ対策が不十分だった場合に起こりうるリスクから確認していきましょう。
飲食店などに多く見られる被害の一つとして、現金や商品などの盗難被害が挙げられます。特に、営業終了後の夜間など人気の少ない時間帯を狙って忍び込み、レジや金庫に保管されている売上金や販売している高価な商品、備品などが盗難被害に遭うケースが多く見られます。
飲食店やスーパーなどでは、店内に陳列されている商品を不審者が万引きしたり陳列前の商品に異物を故意に混入させるといった例もあります。
店舗や施設のセキュリティ対策の不足は、外部からの被害だけでなく従業員による内部不正を招くリスクもあります。例えば、従業員が営業終了後にレジで返品処理をする際に差額分があったことを上司に報告しないで着服したり、誰も見ていない間に従業員が商品を勝手に持ち帰ったりすることなどが挙げられます。
店舗や事務所などの鍵をポストやレジの中で保管している場合も勝手に利用されないか注意が必要です。もし従業員の間で物理的な鍵の貸し出しをしている場合は、複製や紛失、盗難、第三者への不正な貸し出しといったリスクも生じます。
盗難被害に遭うのは現金や商品だけではありません。顧客の個人情報や機密情報のデータが入ったパソコンごと盗まれてしまったり、勝手に機密情報などが保管されている部屋に入室しUSBなど外部記憶装置に無断でデータを移し、機密情報などが持ち出されたりする可能性もあります。データの持ち出しや盗難、紛失によって情報漏えいなどが見つかれば、企業が顧客や取引先からの信頼を一気に失いかねません。
では、具体的にどのような対策を実施すればセキュリティ対策になるのでしょうか?「現金をレジや金庫に保管したり、物理的な鍵をポストに保管したりしない」という対策を講じても、これだけではセキュリティ対策が万全とは言えません。ぜひ今からお伝えするセキュリティ対策を参考にしてみてください。
警視庁も推奨している防犯カメラの設置は、セキュリティ対策に効果的といえます。設置場所は、人の出入りが多いドアやエントランス付近、店内の死角になる場所、レジ付近など盗難や不正侵入のリスクがありそうな場所に取り付けることをおすすめします。※参考:店舗を狙った侵入窃盗に注意|警視庁
店舗や施設/事務所の出入口などへ警備員を配置する方法です。防犯カメラとあわせて警備員も配置することで、さらにセキュリティを強化できますが、その分人的コストと運用費用がかかるデメリットもあります。
店舗や施設/事務所の従業員を増員することで、巡回体制の強化や防犯カメラの確認漏れを低減できるでしょう。しかし、警備員の配置と同様に従業員の増員も人的コストが掛かってしまうのがデメリットです。
セキュリティ会社と契約して、セキュリティシステムを導入すると、営業時間外などに不正侵入があった際でも、警備会社や管理会社に通知されます。大きな警報音だけで侵入した不審者が退室する可能性もあれば、通知で駆けつけてくれた警備員により被害を抑えられる可能性もあります。
入退室管理システムは、人の出入りを制御、管理、記録することで、不審者の不正な侵入を防いだり、抑止力にもなります。
冒頭で、入退室管理システムを導入する店舗や施設が増えているとお伝えしましたが、そもそも入退室管理システムとはどのようなものなのでしょうか?また具体的に、どのようなメリットがあるのでしょうか?
入退室管理システムとは、「誰が」「いつ」「どこに」入退室したかを管理できるシステムです。事前に解錠権限を付与した交通系ICカード、社員証、スマホ専用アプリ、モバイル系ICカードアプリ(ウォレット)などで鍵を施錠・解錠できるため、鍵の貸し出しや複製を防止できます。
入退室管理システムでは、「会議がある月曜日の10〜12時だけ特定の社員が事務所に入れる」といった「解錠できる日時」や「入退室できる場所」「入退室できる人」などを細かく設定し入室制御することができます。これにより不審者はもちろん、例え従業員であっても解錠権限を付与された人以外は入室できません。また入退室の情報をほぼリアルタイムに記録してくれるため、記入漏れや入力間違いといった人的ミスもなくなり、正確な入退室履歴をWeb管理ツールや専用アプリを使って確認できます。万が一、不正な侵入などトラブルがあった場合でも入退室履歴を活用してその場に誰がいたのかすぐに特定することができたり、抑止力にもなります。
警備員や従業員の増員はセキュリティ強化に繋がりますが、その分の人的コストがかかります。また、警備員や従業員のシフト調整をするのに手間と時間もかかってきます。 一方、入退室管理システムであれば製品によっては初期費用と月額/年額利用料だけで運用できるので、警備員や従業員を増員した場合と比べて人的コストを大きく削減できます。
入退室管理システムでは、入退室の履歴/ログを記録し、管理できるだけでなく、入退室可能な日時や場所といった解錠権限を細かく設定できるため、入室制御による不審者の侵入を防止できます。しかし、実際に導入するとなると「今あるドアに設置できるのか?」「セキュリティは本当に大丈夫なのかか?」といった疑問や不安も思われるかもしれません。 これから紹介するAkerunは入退室履歴がクラウド上に保管され、新機能の追加や定期的なメンテナンスもインターネット経由で自動アップデートされるため、ITなどの専門知識がない方でも手軽に運用できます。
累計7,000社を超える導入実績を持つ入退室管理システムです。オフィスはもちろん、フィットネスジムや商店などの店舗や学校施設、レンタルスペースなど、規模や業種業態を問わず幅広く導入いただいています。Akerunの導入によって、入室制御によるセキュリティ強化だけでなく、重要データが入ったパソコンの持ち出しや情報漏えいなどを防いだり、警備員や従業員の増員による人的コストを削減できます。
入退室管理システムのなかには、設置に際して鍵交換や配線工事が必要なものもあります。その場合は、機器購入費や工事費などの初期費用がかかるほか、賃貸物件であれば退去時の原状回復も必要になります。一方Akerunは、一般的な開き戸から自動ドアなどの電気錠まで、様々なドアに工事不要または簡易的な工事のみで後付けできるのが特徴です。 サムターン(つまみ)に対応するAkerun Proの場合は、工事不要でつまみの上から被せるように取り付けるだけなので、ドアや壁も傷つかず、原状回復も必要ありません。店舗が移転した際も、取り外して移転先でそのまま使用できるメリットがあります。
Akerunにはドアが閉まったことをドアセンサーが感知し、自動で施錠するオートロック機能も備わっています。仮にドアセンサーが作動しなくても、解錠から60秒後に自動施錠されるため、鍵の閉め忘れによる不審者の侵入などのトラブルを防ぐことに繋がります。
Akerunは社員証、交通系ICカード、スマホ専用アプリ、モバイル系ICカードアプリ(ウォレット)など、様々な認証方法を用意しています。また来訪者には、管理者が事前に解錠権限を付与したURLリンクをメールで送信しておけば、入室時にURLをクリックするだけで解錠できる方法もあります。
Akerunはハッキング対策など、複数の第三者機関による厳しいチェックをクリアした、金融機関並みのセキュリティを実現する入退室管理システムです。また、24時間の電話対応※など手厚いサポート体制も整っているので、安心してお使いいただけます。※通常のお客様サポートは平日10 : 00~18:00 (土日祝祭日・その他弊社指定の休日は除く)です。それ以外の時間帯は、部屋に入れない場合などの鍵業者の手配代行(有償)を承っております。店舗や施設のセキュリティ対策を強化したい、セキュリティ対策にかかる費用を抑えたい、使いやすい入退室管理システムが良い、という方はぜひAkerunをご検討ください。
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