スマートロックとは？メリットやデメリット、比較ポイントについて解説

はじめに

スマートロック（smartlock）とは、物理的な金属の鍵を使用しなくても、従業員が持ち歩いているスマホやICカードなどのデバイスで施錠・解錠が可能なシステムのことです。「だれが」「いつ」「どこに」入退室したのか、履歴をクラウド上に記録できるため、入退室管理の強化だけでなく、不正侵入などのトラブル時にも速やかに対応できます。

スマートロックは利便性が高い上にセキュリティ対策も強化できるため、近年多くの企業が導入しています。しかし、スマートロックには多くの種類があり、どのように選んだらいいのか迷う方もいるのではないでしょうか？　そこで今回は、スマートロックの仕組みやメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。

また、スマートロックの比較ポイント、法人向けスマートロックの比較一覧表も紹介しているので、ぜひ自社に合ったスマートロックを見つけるための参考にしてください。

「スマートロック」とは？

「スマートロック」とは、スマホやICカード・暗証番号などを活用してドアの施錠・解錠が行えるキーレスシステムです。物理的な鍵を持ち歩く必要がなく、オフィスや店舗でも導入が進んでいます。
スマートロックの基本的な仕組みについて解説します。

スマホやICカード、暗証番号などを使ってドアの施錠・解錠が行えるシステム（キーレス）

スマートロックとは、ドアのサムターン（つまみ）に本体を取り付け、スマホや社員証、暗証番号、生体認証などでドアの施錠・解錠が行えるシステム（キーレス）です。物理的な金属の鍵を持ち歩く必要がなく、オートロック機能による鍵の閉め忘れの防止、Web管理ツールやスマホ専用アプリからの合鍵の作成・管理も行えるので、高い利便性とセキュリティ効果を兼ね備えています。

工事不要で後付けできる製品も多く、賃貸物件のオフィスや店舗／施設でも原状回復が必要ないものもあるため（※）、オフィスやコワーキングスペース、工場、ホテルなど多くの場所で導入が進んでいます。

※スマートロックによっては原状回復が必要なものもあります。

スマートロックの仕組み

スマートロックは、本体をドアに設置し、Web管理ツールやスマホ専用アプリを使って遠隔操作で施錠・解錠する方法とスマホやICカードを使ってドアの前で施錠・解錠する方法があります。Web管理ツールやスマホ専用アプリを使う場合は、画面上で施錠・解錠の操作を行えば、インターネットを経由して遠隔で指示が送られ、ドアに取り付けた本体が施錠・解錠を行う仕組みです。

一方、ICカードやスマホの専用アプリ、モバイル系ICカードアプリ（NFCを利用したウォレット機能）を搭載しているスマホなどを読み取りリーダーにかざして施錠・解錠する場合は、以下の流れで施錠・解錠できます。

1.鍵の代わりとなるICカード、スマホの専用アプリ、モバイル系ICカードアプリを搭載しているスマホ、生体認証などを読み取りリーダーにかざす（※）

2.読み取りリーダーで読み取った情報が本体に送られ、利用者を識別、認証、記録して解錠する

3.ドアが閉まるとオートロック機能で自動施錠する

※暗証番号で解錠できるスマートロックの場合、直接本体にテンキーなどが搭載されているものは本体で直接、暗証番号を識別、認証して解錠します（その際に解錠時間のみを記録できる製品もあります）。また、製品によって上記の仕組みではない場合もあります。

スマートロックの主なタイプ

スマートロックには、ハンズフリーやスマホで操作するタイプのほか、ICカード・専用タグなどを用いるマルチデバイス対応型、暗証番号入力型、指紋などの生体認証型があります。オフィスや店舗の運用に合わせて選べるスマートロックの主なタイプについて解説します。

ハンズフリー操作タイプ

ハンズフリー操作タイプのスマートロックは、スマホを取り出すことなくドアの解錠ができる点が特徴です。Bluetooth通信を活用し、端末を所持した状態でドアに近づくだけで自動的に施錠・解錠が行われるため、物理的な鍵の操作が一切不要です。

備品や荷物を抱えて両手が塞がりやすいオフィスの出入口や、スタッフの入退室が頻繁に発生する店舗の通用口などでは、鍵を探す手間がなくなり業務効率が大幅に向上します。非接触で操作が完結するハンズフリー操作タイプのスマートロックは、利便性とセキュリティを両立したい法人にとって有力な選択肢といえます。

スマホ操作タイプ

スマホ操作タイプのスマートロックは、オフィスや店舗の入退室管理を効率化したい法人に適した方式です。専用アプリをインストールした端末から施錠・解錠の操作が行えるため、物理的な鍵の受け渡しや管理にかかる手間を削減できます。

アプリの画面上で現時点の施錠状況をリアルタイムに把握できるため、管理者が離れた場所にいても鍵の閉め忘れにすぐ気づける点もメリットの一つです。また、来客や業者の訪問時には、会議室や外出先から遠隔で解錠操作ができるため、対応のためにわざわざエントランスまで移動する必要がありません。

誰がいつ解錠・施錠したかの履歴をアプリ上で記録できる製品も多く、セキュリティ管理の強化にもつながります。

マルチデバイス操作タイプ（ICカード・専用タグ等）

マルチデバイス操作タイプのスマートロックは、多様な働き方に対応したいオフィスや店舗に最適な方式です。スマホだけでなく、リモコンキーやカードキー、タグキーなど複数の解錠手段を利用者ごとに使い分けられるため、柔軟な運用体制を構築できます。

スマホを業務で使用しないスタッフやアルバイト従業員にはICカードを配布し、管理者はアプリで施錠・解錠を行うなど役割に応じた鍵の割り当ても可能です。また、普段から使用している交通系ICカードをそのまま鍵として登録できるモデルもあり、新たにデバイスを購入する必要がないためコストを抑えた導入が実現します。

マルチデバイス操作タイプのスマートロックは、従業員の構成や業務形態が異なる現場でもセキュリティと利便性を両立できる選択肢です。

暗証番号操作タイプ

暗証番号操作タイプのスマートロックは、不特定多数の人が出入りするオフィスや店舗に適した方式です。テンキーパッドにあらかじめ設定した番号を入力するだけで解錠できるため、スマホや物理的な鍵を持ち歩く必要がありません。

鍵やカードなどのデバイス自体が存在しないことから、紛失や盗難によるセキュリティリスクを根本的に排除できる点が大きなメリットです。共用スペースや会議室など利用者が頻繁に入れ替わる場所では、定期的に暗証番号を変更することで部外者による不正侵入をより強固に防止できます。

退職者が出た際にも、番号の再設定と新しい番号の共有だけで対応できるため、物理鍵の未回収といった深刻なセキュリティリスクを排除できます。暗証番号操作タイプのスマートロックは、物理的な鍵管理の負担を軽減しながらセキュリティを確保したい法人にとって実用的な選択肢です。

生体認証操作タイプ

生体認証操作タイプのスマートロックは、高いセキュリティレベルが求められるオフィスや店舗に最適な方式です。指紋や顔など身体的特徴で本人確認を行うため、鍵やカードの複製によるなりすましが極めて困難であり、機密情報を扱うエリアの入退室管理に適しています。

また、認証に必要なのは自分自身の体だけであるため、鍵やスマホの置き忘れ、暗証番号の失念などトラブルによる締め出しが発生しません。さらに、指をかざすだけ、あるいはカメラに顔を向けるだけで認証が短時間で完了するため、出勤時やシフト交代時など多くのスタッフが集中する時間帯でもスムーズな入退室を実現できます。

生体認証操作タイプのスマートロックは、セキュリティの強化と運用の手軽さを高い水準で両立したい法人にとって有力な選択肢です。

スマートロックのメリット

スマートロックには、主に以下の4つのメリットがあります。

• 物理的な金属の鍵の紛失や盗難、合鍵の不正な複製などによる不正侵入のリスクがなくなる

• オートロック機能による自動施錠で、鍵の閉め忘れがなくなる

• スマホ専用アプリやWeb管理ツールなどから、遠隔操作での施錠・解錠や解錠権限の付与・解除が簡単にできる

• 入退室管理システムとしても活用できることで、セキュリティを強化できる

以下でそれぞれのメリットについて詳しく解説していきましょう。

物理鍵の紛失や盗難、合鍵複製などによる不正侵入などのリスクがなくなる

従来の物理鍵は、紛失や盗難、合鍵複製などによるリスクがありました。スマートロックなら、従業員が持ち歩いているスマホやICカード形式の社員証などをそのまま鍵の代わりとして施錠・解錠できるため、物理的な金属の鍵を複製（合鍵）する手間や、複数の鍵を管理・受け渡しする手間を削減できます。

また鍵の紛失や盗難、無断で複製されるリスクがなくなり、不正侵入の防止になります。

オートロック機能による自動施錠で、鍵の閉め忘れがなくなる

ほとんどのスマートロックには、オートロック機能が搭載されているため、ドアが閉まると自動で施錠されます。これにより、退室時の閉め忘れがなくなり、セキュリティを強化できます。

スマホ専用アプリなどから、遠隔操作での施錠・解錠や解錠権限の付与・解除が簡単にできる

オートロックで自動施錠されたのか心配な場合でも、スマホ専用アプリやWeb管理ツールから施錠状態や入退室履歴をリアルタイムに確認でき、万一施錠されていない場合でもインターネット経由で遠隔操作によって施錠できるので安心です。また、スマホ専用アプリやWeb管理ツールから、取引先や関係者などへの一時的な解錠権限（URLリンク（ワンタイムパス））の付与・解除もできるため、利便性が高まります。

入退室管理システムとしても活用できることで、セキュリティを強化できる

スマートロックは、「だれが」「いつ」「どこに」入退室したのか履歴をクラウド上などに記録できるため、セキュリティを強化できます。

従来のタイムカードによる入退室管理では「打刻漏れ」「不正打刻」「打刻の改ざん」など発生するリスクがあり、正確な管理が難しいのが課題でした。スマートロックを導入すれば、従業員が入退室する際に自動で記録されるため客観的な入退室履歴を把握・管理できます。

スマートロックのデメリット

スマートロックのデメリットは、主に以下の5つです。

• 導入費用がかかる

• 閉め出されるリスクがある

• デバイスや本体の電池切れのリスクがある

• 通信環境の不安定さによる動作の遅延

• サイバー攻撃やハッキングに対するリスク

以下でそれぞれのデメリットについて詳しく解説していきましょう。

導入費用がかかる

スマートロックを導入するには、初期費用や運用費用、修繕費用などがかかります。具体的には、設置に工事が必要な場合は工事費用、買い切り型の場合は本体の購入費用やシステムの保守費用、レンタル型の場合は年額／月額の利用料、またオフィスや施設を移転する場合は原状回復費用／修繕費用などがかかります。

後付け型のスマートロックなら、工事不要で初期費用が無料（0円）、あるいはほとんどかからない製品も多く（※）、設置後にすぐに運用を開始できるため、費用を抑えてスムーズに導入したい方におすすめです。移転時の原状回復も必要ないので、レンタルオフィスなど賃貸物件の場合でも心配なく設置できます。

さらにレンタル型は、システムの保守費用や機器の故障による補修費用、サポート費用などが年額／月額の料金に含まれているものもあるため、初期費用を抑えられ、さらに運用の際も安心して使用できます。

※スマートロックを設置するドアによっては、工事が必要な場合もあります。

閉め出されるリスクがある

スマートロックはスマホやICカードなどを鍵の代わりとして施錠・解錠できる便利なシステムですが、トラブルが発生するリスクもあります。例えば、解錠に使用しているスマホを持たずに部屋を出てしまった場合、オートロック機能により締め出しに遭ってしまいます。

対策として、物理鍵やICカードなど複数の解錠手段を用意しておけば、スマホがなくても代わりの手段があるので安心です。また、万が一に備えて物理鍵を常に携行しておくことも検討しましょう。

デバイスや本体の電池切れのリスクがある

鍵の役割となるスマホの充電切れや、スマートロック本体の電池切れの場合、施錠・解錠できなくなるリスクもあります。スマホの充電切れの場合は、ICカードや物理鍵など複数の施錠・解錠できる手段を用意しておくことで対処できます。

本体の電池切れを防ぐには、スマホ専用アプリやWeb管理ツールで電池残量を確認できると同時に、残量が少なくなってきたら自動的に新しい電池が送られてくる製品を選べば締め出しに遭うリスクを軽減できます。

通信環境の不安定さによる動作の遅延

スマートロックの導入にあたっては、通信環境による動作への影響を事前に把握しておくことが重要です。多くのスマートロックはWi-FiやBluetoothを介して施錠・解錠の信号をやり取りしているため、設置場所の通信状態が不安定な場合、操作の遅延やスマホからの指示が正常に反映されない不具合が生じる可能性があります。

オフィスビルや店舗では、ドアが金属製で電波を遮りやすい構造であったり、ルーターとの距離が離れていたりするケースが少なくありません。こうした環境ではスマートロックの動作が不安定になり、出勤時や来客対応時にスムーズな解錠ができないリスクが生まれます。

導入前に設置箇所の電波状況を十分に確認し、必要に応じて中継機の追加やルーターの配置変更などの対策を講じておくことが、スマートロックを安定運用する上で欠かせないポイントです。

サイバー攻撃やハッキングに対するリスク

スマートロックはネットワークを介して動作するため、サイバー攻撃やハッキングのリスクを考慮したセキュリティ対策が不可欠です。通信技術を利用している以上、悪意ある第三者に通信内容を傍受されたり、不正アクセスによって遠隔から解錠されたりする危険性を完全には排除できません。

また、暗証番号方式のスマートロックの場合、一度番号を知られてしまうと繰り返し不正に入室されるおそれがあり、スタッフ間で安易に番号を共有すると意図しない範囲まで情報が広まってしまうリスクも存在します。

脅威に備えるには、通信の暗号化に対応した製品を選定するとともに、アクセス権限の適切な管理や暗証番号の定期的な変更など、運用面でのルール整備を徹底することがスマートロックを安全に活用する上での重要なポイントです。

スマートロックの比較ポイント

スマートロックを導入する際、ドアやサムターン（つまみ）の形状によってはスマートロックを設置できない場合もあるため、導入前に各メーカーの公式サイトなどで対応可能なドアの種類を確認してから導入してください。

またスマートロックは、メーカーによって搭載している機能が違うため、導入前には、主に以下の4つのポイントを比較してから決めましょう。

• 設置方法

• 解錠方法

• 外部システムとの連携

• サポート体制

以下でそれぞれの比較ポイントについて詳しく解説していきます。

設置方法

スマートロックの設置方法は大きく分けて、次の3種類があります。

• 両面テープで貼り付けるタイプ

• シリンダー（鍵）ごと交換するタイプ

• ドアや壁に穴開け工事するタイプ

両面テープで貼り付けるタイプは、ドアのサムターン（つまみ）の部分にかぶせるように強力な両面テープで貼り付けるタイプです。利用者自身で簡単に設置できるので、工事不要で初期費用はかからないケースがほとんどです。

原状回復も必要ないため、レンタルオフィスなど賃貸物件でも導入できます。耐久性が心配な方もいるかと思いますが、強力な産業用のテープを使っていたり、開発段階で十分な耐久テストを実施したりと、十分な耐久性を誇るシステムもあるため、事前に確認しましょう。

シリンダー（鍵）ごと交換するタイプは、既存のシリンダーを取り外して付け替えるタイプです。シリンダーの交換時にドアを傷つける可能性があり、取り付けには専門業者への依頼が必要な場合もあります。

穴開け工事タイプは、ドアに穴を開けてねじ止めで固定するタイプです。穴を開けて設置するので、移転時に原状回復が必要になります。また、専門業者に工事を依頼することが多いので、工事費用がかかります。賃貸物件の場合は規約で穴が開けられない可能性もあるため、事前に管理会社やオーナーに工事の確認をしてから導入しましょう。自社に適切な設置方法を選ぶためには、ドアの種類や設置場所などを考慮した上で検討するのがおすすめです。

解錠方法

スマートロックの鍵の代わりとなるデバイスには、次のデバイスがあります。

• スマホ（NFCを利用したウォレット機能）

• スマホ専用アプリ

• ICカード

• 暗証番号入力によるテンキー式

• 顔や指紋などの生体認証

従業員が持っている社員証や交通系ICカードを鍵にしたい場合は、ICカードタイプを選ぶのがおすすめです。また、スマホを鍵の代わりにしたい場合は、スマホ専用アプリをインストールして施錠・解錠する方法とNFCを利用したウォレット機能（交通系ICカードアプリなど）を搭載したスマホを読み取りリーダーにかざして施錠・解錠する方法があります。

より高いセキュリティ対策がしたい場合は、指紋や顔を使った生体認証がおすすめです。ただ、生体認証を導入する場合、機器購入費用などが高額になる可能性があるので注意が必要です。

外部システムとの連携

施錠・解錠（キーレス）時の利便性だけでなく、合わせて勤怠管理も行いたい場合などは、入退室の履歴／ログを外部システムと連携できるスマートロックがおすすめです。

例えば勤怠管理システムと連携させると、出社時の入室履歴の「最初の入室時間」と「最後の退室時間」が勤怠打刻として勤怠管理システムに記録し自動で集計できるなど、客観的で正確な勤怠記録（入退室時刻、在社時間など）を取得できます。

ほかにも、給与計算や顧客情報の管理、予約／決済と連携できる製品もあります。導入前に自社のシステムや導入予定のシステムとスマートロックが連携可能か確認しましょう。

サポート体制

スマートロックにトラブルが起きた際には、ドアの施錠・解錠ができなくなるため、すぐに問い合わせできるサポート体制を提供しているメーカーを選びましょう。

次のポイントを確認することをおすすめします。

• 24時間対応など、いつでも相談できる窓口の有無

• 問い合わせ手段の種類（電話、メール）

法人向けスマートロック5選の比較一覧表

法人向けスマートロック5つを厳選し、特徴、設置方法、解錠方法、連携できる外部システム、サポート体制で比較して一覧表にまとめました。

オフィスにおけるスマートロックの活用方法

オフィスにおけるスマートロックの主な活用方法は以下のとおりです。

加えて、PマークやISMSの取得・維持では入退室記録の保持が求められるため、スマートロックによるログの自動蓄積は監査対応にも有効です。

また、個人情報を扱う部屋には同じ社員でも権限を分ける必要があり、人事異動や退職時には速やかに権限を変更・削除する運用ルールの整備がスマートロック活用の重要なポイントです。

「スマートロック」ならAkerun入退室管理システムがおすすめ

スマートロックの中でも、特におすすめは「Akerun入退室管理システム（以下、Akerun）」です。導入実績7,000社以上の実績を持ち、既存のドアのサムターン（つまみ）に利用者自身が両面テープで貼り付ける後付け型なので、導入が簡単で初期費用も抑えられます。

原状回復は不要なので、賃貸物件でも安心して導入が可能です。Akerunのおすすめポイントについて、以下の4つに絞って解説します。

※一部のドアでは簡易的な工事が必要な場合もあります。

既存のさまざまなドアに後付けが可能

Akerunは、さまざまな形状のサムターン（つまみ）のドアに対応できるスマートロックです。電気錠や自動ドアに対応できる製品もラインナップしているため、既存のさまざまな種類のドアに後付けできます。

導入前にAkerunが既存のドアに設置可能かどうかを診断できる「Akerun取付診断」を利用すれば、スムーズに導入できます。

さまざまな解錠方法がある

Akerunでは、利用者が日頃使っている交通系ICカードや社員証、スマホなどさまざまなデバイスをそのまま鍵の代わりとして使用できます。Web管理ツールやスマホ専用アプリから、従業員や利用者が持っているICカードなどに解錠権限の付与・解除ができるので、新しくスマートロック専用の施錠・解錠用のカードを作る必要がありません。

API連携による業務効率化

Akerunは、APIを使って外部システムと連携し、さまざまな業務効率化が可能です。例えば、コワーキングスペースの運営では、受付やスタッフ、警備員などの人件費がかかります。

Akerunを導入すれば、APIを使って予約／決済など外部システムと連携し、受付から決済まで自動化できるので、従業員の人件費削減が可能です。Akerunの導入と一緒に防犯カメラも設置すれば、入退室の記録を把握・管理できると同時に視覚的に監視もできるので、警備員にかかる人件費も削減できます。

サポート体制が充実

Akerunは、導入前の取付診断（設置したいドアに取付可能か確認するサービス）はもちろん、導入から運用が定着するまでのサポートを行うので、初心者でも安心です。

本体の電池切れ

本体の電池残量が少なくなると、Akerunカスタマーサポートから新しい電池が送られてきます。電池が送られてきたタイミングで交換すれば、電池切れの心配がいりません。

本体のトラブルや故障

本体のトラブルや故障については、Akerunサポートサイトの「よくあるお問い合わせ」に分かりやすく解決方法を記載しているので、スピーディーに問題を解決できます。解決が難しい場合は、カスタマーサポートに問い合わせれば担当者が速やかに対応してくれます。

まとめ

スマートロックのメリット・デメリット、比較ポイント、法人向けのスマートロック5選、おすすめの製品などについて解説しました。スマートロックの大きなメリットは、物理的な金属の鍵の紛失や盗難、合鍵複製などによる不正侵入のリスクがなくなることや、利用者と管理者双方の利便性や業務効率を高められることです。オートロック機能で「閉め忘れ」もなくなるため、セキュリティも強化できます。

その中でも、累計導入実績7,000社以上と豊富な実績を持つ「Akerun」なら、強力な産業用テープで貼り付けるだけなので、専門業者に依頼することなく利用者自身で簡単に設置でき、初期費用がほとんどかかりません。

入退室履歴をスマホ専用アプリやWeb管理ツールで確認できるほか、勤怠管理システムや会員管理システム、予約システム、決済システムなど外部システムとAPIを使って連携し、業務効率を高められるスマートロックです。取付診断（設置予定のドアにAkerunの設置が可能か）や導入から運用が定着するまでのサポートなど、サポート体制が充実しているのも魅力です。ぜひAkerunを導入して、セキュリティや業務効率を高めてください。